Kívülről bezárták a repülőgépet, a pilóta az indulás előtt az ablakon mászott be a pilótafülkébe

Közvetlenül az utasok felengedése előtt játszódott a jelenet, melyről egy Matt Rexroad nevű utas számolt be.

"Ilyet nem látni minden nap, pedig én sok mérföldet repülök, de soha nem láttam ehhez foghatót" - mondta Rexroad.

A Twitteren írt bejegyzésében ezt írta:

"Nem vicc... tegnap az utolsó utas úgy szállt le a gépről, hogy senki más nem volt a fedélzeten, ő pedig becsukta az ajtót. Az ajtó zárva. A pilótának be kellett másznia a pilótafülke ablakán, hogy kinyissa és felszállhassunk."

A CBS Newsnak adott nyilatkozatában a Southwest Airlines képviselője azt mondta: "A beszállás során az egyik ügyfél kinyitotta a mellékhelyiség ajtaját, és véletlenül bezárta a fedélzeti ajtót, miközben a járatot irányító pilóták a repülőgépre készültek. Az egyik pilótánk kinyitotta az ajtót a fedélzeti ablakból, és a járat a menetrend szerint indult."

Rexroadot lenyűgözte a gyors intézedés és a megoldás:

"Részemről elismerésem a pilótának és a csapatnak, hogy ezt meg tudták valósítani" - mondta.