Így büntetik a légiutas-kísérők azokat az utasokat, akik nem hajlandóak helyet cserélni a repülőn

Mitra Amirzadeh orlandói légiutas-kísérő elárulta a titkos módszerét, amelyet a nehezen kezelhető utasokkal szemben vet be. A légiutas-kísérő elárulta, hogy nem szívesen keveredik bele üléscserével kapcsolatos vitákba és problémákba, de ha arról van szó, hogy egy szülő és gyereke nem tud egymás mellé ülni, akkor közbelép.

A légiutas-kísérőnek trükkös módszere van az akadékoskodó utasokkal szemben

Mitra elárulta, hogy ha egy utas annak ellenére sem hajlandó a helycserére, hogy tudja, így egy szülőnek és a gyerekének külön kell ülnie, akkor megkéri az akadékoskodó utast, hogy vigyázzon a gyerekre. A légiutas-kísérő azt mondja, ez a leggyorsabb módszer arra, hogy rávegye az ilyen utazókat az üléscserére.

„Volt, hogy feltettem a kérdést az utasnak: Oké, akkor te fogsz vigyázni a kisgyerekre? Mert akkor nálad lesz az uzsonnája és a kifestőkönyvei is, mert ezekre szüksége lesz” — mesélte a légiutas-kísérő, azt állítva, hogy ez gyorsan arra ösztönzi az utast, hogy engedje a gyereket a szülője mellé ülni.  

Mitra, aki egyben egy olyan légitársaság szakszervezeti képviselője is, amely díjat számít fel az utasoknak az előzetes ülésválasztásért, azt mondta, legtöbbször nem akarja az utasokat üléscserére kényszeríteni, hiszen fizettek érte.  

„Legközelebb, amikor dühös vagy frusztrált leszel, hogy nem azt a helyet kapod, amit szeretnél, emlékeztesd magad arra, hogy nem te fizettél azért, hogy kiválaszd a helyed. Különben te ülnél benne” — javasolja az indokolatlanul helycserét akaró utasokat, és azt is elárulta, hogy a frusztráló üléscserés dráma a havi járatainak nagyjából 80 százalékán fordul elő.

A légiutas-kísérő tanácsai, ha valaki mindenáron helyet akar cserélni veled 

Jamie Fraser utazási szakértő a kollégájához hasonlóan felhívja a figyelmét az utasoknak, hogy nem kötelesek a helycserére, különösen akkor nem, ha fizettek az ülésért. Az ülésszám a beszállókártyáján található. Aki előre lefoglalt egy ablakos vagy folyosói ülést, annak joga van eldönteni, hogy a kijelölt helyen marad-e, és az alábbi tanácsokat adja azoknak, akiket egy másik utas üléscsere-kéréssel zaklatna.

• Ha arra kérnek, hogy ülj át a középső ülésre, egyszerűen mondd meg, hogy te azt az ülést szeretnéd, amin éppen akkor ülsz.
• Ha a másik utas továbbra sem hagy békén, ismételd meg nyugodtan a visszautasítást további magyarázat nélkül, hiszen neki is ugyanannyi lehetősége volt előre lefoglalni a kívánt helyet, mint neked.
• Ha az utas nem fogadja el a nemet válaszként, maradj határozott, de udvarias. Ne feledd: nem udvariatlanság visszautasítani egy ilyen kérést.
• Szükség esetén kérj segítséget valamelyik légiutas-kísérőtől — őket az ilyen helyzetek kezelésére is kiképezték.