Kiderült, mire használják a nők a felkiáltójelet a munkahelyi e-mailezésben — Egész másra, mint a férfiak

A munkahelyi e-mailezés szinte minden cégnél a hivatalos kommunikáció legfontosabb formája. Mindenkinek megvan a saját stílusa, és a nők és a férfiak kommunikációja között is van némi különbség. Például a nők sokszor egészen másra használják a felkiáltójelet, mint azt a férfikollégáik megszokták.

A nők dacolnak a munkahelyi e-mailezés szabályaival

A munkahelyi e-mailezés mindenki által jól ismert szabályai között szerepel, hogy lehetőleg kerüljük a „válasz mindenkinek” opciót, ha erre nincs feltétlenül szükség — ezzel több tucat kollégát kímélünk meg a felesleges információktól. Hasonlóan közismert szabály, hogy a csupa nagy betű használata kiabálást jelent a levelezésben, amelyet szintén érdemes mellőzni. Bár külön szabály nincs rá, de a felkiáltójel használatát is meghatározzák a magyar helyesírás általános szabályai, hiszen ezt a mondatvégi írásjelet alapvetően felszólítás, meglepetés, óhaj vagy tiltás kifejezésére használjuk. De nem a nők szerint! Egy kutatásból kiderült, hogy a munkahelyi kommunikációban sok nő arra használja a felkiáltójelet, hogy elvegye a komolyságát a mondanivalójának és barátságosabbnak tűnjön – számolt be az AFR. 

A kutatások azt mutatják, hogy a nők sokkal gyakrabban használnak felkiáltójelet a munkahelyi e‑mailekben, mint a férfiak, ugyanis attól tartanak, hogy ha nem teszik, akkor túl hidegnek és barátságtalannak fognak tűnni. Ez azért különös, mert felkiáltójelet normális esetben éppen indulat vagy felszólítás jeleként rakunk a mondat végére. Ennek ellenére egyre több kutatás világít rá, hogy az írásbeli kommunikációban – ahol a hangsúly, a mimika vagy a hanglejtés hiányzik – a nők felkiáltójelekkel próbálják jelezni, hogy baráti hangnemben írták az adott üzenetet. A tanulmány igazolja is őket: mint kiderült, a sok felkiáltójel valóban megnöveli a kedvelhetőséget az olvasó szemében és barátságos benyomást kelt.