39 alkalommal diagnosztizálták félre - Nem vették észre, hogy halálos beteg

A kórház képviselői és az asszony háziorvosa elismerték, hogy a kezelést végző orvosok hibáztak. Jean férje, Colin Cross könnyekben tört ki, amikor az egészségügyi szolgálat képviselői felkeresték, és elmondta, mindössze az volt a vágya, hogy elismerjék az elkövetett hibákat, és bocsánatot kérjenek. Az adatok szerint az asszony harminckilenc alkalommal járt orvosnál, mielőtt elérte a magányos halál a kórház mosdójában. Halála megdöbbentette férjét, aki vizsgálatot sürgetett, és családorvosuk, Gordon Pringle lemondását követelte.

Dr. Alison Douglas, a bocsánatkérő küldöttség vezetője minden érintett nevében bocsánatot kért az elhunyt családjától. Elismerte, hogy sajnálatos módon nem az volt a baj, amit gyanítottak. Az érintett szakemberek a beteg érdekeit szem előtt tartva intézkedtek, és őket is megdöbbentette, amikor kiderült, téves volt a feltételezésük.